2024 年 9 月，DocuSign 宣布與 Microsoft 建立合作關係，成為首批整合至 Microsoft 365 Copilot 的企業之一。此項整合讓 Copilot（Microsoft 的通用 AI 助手）能即時檢索 DocuSign 協議中的資訊。如今，使用 Microsoft 365 工具的使用者可直接向 Copilot 提出關於 DocuSign 協議的關鍵問題，無需離開當前使用的應用程式，大幅提升了工作效率。

整合方案：簡化協議管理

協議是團隊取得最終資訊的關鍵來源。當員工需要查找準確資料時，通常會前往合約儲存庫，以取得已完成的合約。而處理這些資訊的工具，則位於 Microsoft 365 套件中，包括 Teams、Outlook、Word、Excel 和 PowerPoint。

然而，為取得正確資料，員工往往必須在不同系統間切換，搜尋相關文字內容，再將細節複製回 Microsoft 應用程式中。這種分散式的工作流程不僅拖慢業務進度，甚至可能導致關鍵資訊遺失。它不僅浪費時間，更易引發挫折感、降低生產力，並提高錯誤風險。

為解決上述問題，Microsoft 365 Copilot 與 DocuSign 的整合提供了一項創新解方。透過此整合，員工無需離開或切換應用程式，即可取得協議資訊。這不僅縮短了資訊檢索所需時間，也提升了日常作業效率，進一步推動企業持續成長。

舉例來說，銷售代表可直接確認潛在客戶是否已簽署保密協議，無須再向法務團隊提出申請；人資團隊也能在不離開收件匣的情況下，即時查看未結案錄用通知書的狀態。如此一來，每位員工都能快速獲得基本問題的答案，無需額外付出心力，也不必建立新的工作流程。

減少跨應用程式切換，輕鬆取得資訊

DocuSign 與 Microsoft 同為各自領域的領導者，全球數億使用者仰賴這兩項技術完成日常業務任務。因此，雙方的合作旨在提升客戶體驗，無疑是一項明智之舉。

此前，DocuSign 已與 Copilot for Sales 建立整合，為銷售人員提供強大的 AI 驅動即時搜尋功能。如今，DocuSign 與 Microsoft 365 Copilot 的全新整合，標誌著雙方合作邁入新階段，並將 AI 助手的優勢擴展至全企業使用者。

「現代團隊需管理來自不同來源與系統的業務資料。DocuSign 與 Microsoft 365 Copilot 的整合，為客戶提供了一種免於在錯綜複雜的資料夾、應用程式與分頁標籤間導航，即可回答協議相關問題的途徑。這正是 Copilot 的核心價值：運用科技解決日常問題，協助使用者提升工作效率。——Mike Bassani，DocuSign 合夥人暨業務應用總經理」

在 Microsoft 365 Copilot 推出之前，人資、銷售、採購與法務部門的員工在處理協議時，常面臨繁瑣的流程：首先須於不同儲存位置搜尋協議最終版本，接著閱讀條款、理解法律用語，再將資訊正確輸入其他業務系統。此過程有時耗時數小時；若協議內容複雜，理解難度更高；最糟情況下，檔案甚至可能完全遺失。

Microsoft 365 Copilot 透過快速且詳盡的 AI 搜尋，全面解決上述問題，大幅減少跨應用程式切換的需求，為使用者提供更豐富的資訊與更高的作業效率。此項整合不僅節省使用者在資訊檢索上的時間，亦提升日常作業效率，驅動企業持續發展。

秒懂協議：智慧搜尋，即刻解答

Microsoft 365 Copilot 憑藉其強大功能，簡化了業務問題的解答流程，同時維持高度易用性。它不需使用者具備複雜的程式編寫能力或專業資料分析技能。任何 Microsoft 365 使用者皆可透過自然語言與 Copilot 對話，甚至僅需簡短交談，即可釐清細節。

憑藉先進的自然語言處理技術，Copilot 能精準理解您的需求。您只需輸入簡單提示，例如：「顯示我所有尚未完成的協議」，或「我需要簽署哪些信封」，Copilot 即可立即從 DocuSign 中找出相關資訊，甚至追蹤協議狀態、檢視合約細節，並提供最新更新。

想像一下，Copilot 就像您的專屬協議助理。它能協助您：

未來，Copilot 的功能將更趨強大，還能執行更多任務，例如摘要複雜文件的特定段落、向同事發送提醒、設定稍後提醒、萃取重點資訊等。


無縫銜接：一站式協議管理

DocuSign 一直致力於將 Microsoft Copilot 打造成使用者管理日常協議任務的得力助手。最重要的是，所有這些功能都將在您熟悉的 Microsoft 應用程式中實現，無需下載新應用程式、造訪新網站、記憶新登入資訊，或學習全新介面。這將極大提升您的工作效率，讓您得以專注於更重要的業務決策。