在現代企業中，協作平台正成為提升組織效率的核心工具。飛書作為一體化智慧辦公平台，已獲愈來愈多企業用於日常溝通、流程協同與資訊管理。然而，當涉及員工入職、業務簽約等關鍵流程時，企業往往仍需跳轉至其他平台完成電子簽署，不僅增加操作成本，也拉長了業務週期。
為此，DocuSign 推出與飛書的整合方案，協助企業在飛書內部快速發起、簽署與管理合約文件，實現從協作到簽署的無縫銜接，大幅提昇簽約效率與合規性。
接下來，我們將介紹該整合的核心功能與應用場景，帶您了解如何藉由 DocuSign 與飛書，建構高效、流暢、安全的合約簽署流程。
整合協作與簽署
為協助企業提昇合約簽署的效率與便捷性，DocuSign 現已支援與飛書的深度整合。透過建置中介服務，使用者可在飛書平台內直接完成合約資訊填寫、檔案上傳、流程審批與電子簽署，實現從發起到完成的全流程閉環，避免於多個平台間頻繁切換。
此整合具備以下關鍵能力：
優化飛書審批流程：使用者可在飛書中發起合約流程，填寫合約相關資訊、上傳簽署檔案，並追蹤審批與簽署進度，顯著提昇操作體驗。
貫通系統資料鏈路：藉由中介服務，實現飛書與 DocuSign 間的資料同步與互動，確保簽署資訊即時傳輸、準確無誤。
保障簽署合規與安全：整個流程嚴格遵循相關法規，確保合約簽署的合法性與資料安全性，滿足企業日常營運及合規管理需求。
整合核心功能
為讓合約簽署真正融入企業日常協作流程，DocuSign 與飛書的深度整合涵蓋了從資訊填寫到簽署完成的每一個關鍵環節。整個流程無需跳轉平台，即可實現高效、安全、可視化的簽署體驗。
以下將介紹該整合方案所包含的六大核心功能模組：
01、合約資訊填寫與檔案上傳
在飛書中，使用者可透過預設的審批流程表單頁面，填寫合約所需之關鍵資訊，包括合約名稱、簽約雙方、金額、起訖日期等欄位。
同時，支援上傳合約檔案，相容常見格式如 PDF、Word 等，方便快捷地完成簽署前準備。
02、信封建立與資料驗證
飛書端發起信封建立請求，中介服務接收請求後，對合約資訊進行驗證與格式化處理，確保資料符合 DocuSign 的規範要求。
接著，中介服務自飛書取得合約資訊與檔案，並上傳至 DocuSign，建立簽署請求；上傳之合約檔案須符合 DocuSign 簽署規範。
03、簽署區域彈性設定
飛書端向中介服務傳送簽署區設定指令，中介服務將請求轉送至 DocuSign 進行驗證。DocuSign 驗證請求後，將簽署區設定網址回傳給飛書。
流程參與者於瀏覽器中開啟該頁面，即可彈性設定每位簽署人的簽署區域（含位置、大小等），確保簽署內容清晰、準確。
04、自動簽署流程觸發
DocuSign 於完成信封建立並進入「待簽署」狀態後，將依預設順序自動向相關簽署人寄送簽署請求郵件。簽署人可透過郵件中的連結直接存取 DocuSign 平台完成線上簽署，無需重複登入或跳轉平台。
05、簽署狀態即時同步
合約簽署完成後，DocuSign 將透過 Webhook 機制即時回傳簽署狀態至飛書，使用者可直接於飛書審批流程中查看合約之簽署進度與完成狀態，實現流程透明化與高效管理。
06、資料傳輸安全保障
為確保系統整合的穩定性與資料安全：
中介服務部署於客戶自有伺服器，僅作為資料傳輸通道使用，不儲存任何業務資料。
DocuSign 認證採用 SDK 模式並結合 JWT 授權機制，確保每次呼叫的安全性。
簽署方與 DocuSign 的互動全程由 DocuSign 平台提供服務，中介服務不參與實際簽署過程，僅負責狀態同步，確保各環節權責明確、流程可控。
整合場景應用
例如，某領先的餐飲自動化與人工智慧設備供應商，業務涵蓋自動化廚房設備之研發、生產與銷售。隨著企業快速擴大採購規模與供應鏈複雜度，傳統的採購合約簽署流程面臨效率低落、風險偏高的問題。
01、客戶痛點
在實際採購過程中，合約簽署往往涉及多方協同、反覆溝通與嚴謹審批。尤其在設備種類繁多、供應鏈結構複雜的背景下，傳統的線下或多平台簽署方式暴露出諸多問題，主要體現在以下幾個面向：
合約草擬與審批繁瑣：採購合約涉及多方條款，缺乏統一模板，審批流程層級多且分散，導致簽署週期冗長。
流程不透明，溝通成本高：採購團隊與供應商往返於電子郵件與多個平台之間，資訊易遺失，造成合約執行延宕。
安全合規風險：合約簽署缺乏電子認證，難以確保合約之法律效力與資料安全。
02、解決方案
透過 DocuSign 與飛書的深度整合，採購團隊可直接於飛書中發起採購合約簽署流程。合約資訊填寫、檔案上傳、審批流程啟動及簽署等全流程皆於飛書平台完成，系統後台自動調用 DocuSign 執行合約電子簽署。簽署完成後，狀態自動回傳至飛書，實現合約簽署之閉環管理。
03、應用價值
透過將 DocuSign 與飛書深度整合，採購合約之管理流程獲得全面優化，從合約發起、審批、簽署到歸檔，實現一體化閉環。具體帶來以下幾方面的實際價值：
加速合約審批：標準化模板結合飛書審批流程，使合約草擬與修改更有效率，審批流程更順暢。
提昇簽署便利性：供應商透過電子郵件或飛書連結即可線上完成簽署，無需安裝額外軟體。
即時監控合約狀態：採購主管可隨時於飛書中查看合約審批與簽署進度，確保流程透明。
強化合規與安全保障：運用 DocuSign 法律認可之電子簽章與安全傳輸機制，保障合約之法律效力與資料安全。
更多整合方式
除了飛書之外，DocuSign 還能與超過 900 個應用程式進行安全、預先建置的整合，例如 Oracle、用友、藍凌 EKP、企業微信、泛微、釘釘、Salesforce、Microsoft、Google、紛享銷客、甄零科技等，實現工作流程無縫串接，提升業務效率，同時確保資料的一致性與安全性。
客製化整合解決方案
作為領先的電子簽署服務供應商，優閱達服務的客戶橫跨多個產業，包括但不限於零售業、生技醫藥、金融業、晶片設計、區塊鏈、人力資源及製造業等。
由於各企業日常使用的軟體系統不盡相同，與 DocuSign 的整合需求亦有所差異。優閱達致力於依據企業實際的業務情境，提供客製化的專業服務，將電子簽章無縫融入您既有的系統架構中。無論是複雜的多方簽署流程，或是對資安等級要求極高的合約文件，我們皆能提供專業的整合方案，全面升級您的業務流程。
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